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11 Articles

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Avez-vous un programme de fidélité ?

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28/07/2020

Avez-vous un programme de fidélité ? Nous ne proposons pas de programme de fidélité mais nos équipes travaillent au développement de ce service.

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Comment annuler ma commande ?

Laboratoire SVR

28/07/2020

Comment annuler ma commande ? Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez demander son annulation en envoyant un mail à hello@svr.co...

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Dans quel délai le remboursement est-il effectué ?

Laboratoire SVR

28/07/2020

Dans quel délai le remboursement est-il effectué ? Le remboursement est effectué en moyenne sous 10 jours après réception de votre colis.

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Quels sont les délais de livraison en France et à l'étranger ?

Laboratoire SVR

12/11/2018

Quels sont les délais de livraison en France et à l'étranger ? Les commandes passées sur le site sont expédiées sous 48h et livrées les jours ouvra...

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Quels sont les tarifs de livraison ?

Laboratoire SVR

12/11/2018

Quels sont les tarifs de livraison ? Les frais d'emballage et d'expédition sont offerts pour toute commande supérieure ou égale à 50€. Pour les com...

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Comment retourner un produit acheté sur le site internet du Laboratoire SVR ?

Laboratoire SVR

12/11/2018

Comment retourner un produit acheté sur le site internet du Laboratoire SVR ? Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours suivant la récep...

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Comment vérifier le statut et suivre l'état de ma commande ?

Laboratoire SVR

12/11/2018

Comment vérifier le statut et suivre l'état de ma commande ? Un e-mail de confirmation vous est envoyé après validation de votre commande. Lorsque ...

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Quels sont les moyens de paiement acceptés sur votre e-boutique ?

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12/11/2018

Quels sont les moyens de paiement acceptés sur votre e-boutique ? Nous acceptons les paiements avec les cartes de crédit MasterCard, Visa, Amex ou ...

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Mon produit est indisponible, quand pourrai-je le commander ?

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12/11/2018

Mon produit est indisponible, quand pourrai-je le commander ? Il est possible que certains produits soient en rupture de stock. Dans ce cas, nous f...

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J'ai oublié mon mot de passe, comment puis-je le récupérer ?

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12/11/2018

J'ai oublié mon mot de passe, comment puis-je le récupérer ? Après avoir cliqué sur le bouton "mot de passe oublié ?", saisissez votre adresse e-ma...

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Comment créer ou accéder à mon compte client ?

Laboratoire SVR

12/11/2018

Comment créer ou accéder à mon compte client ? Pour accéder à votre compte client, il suffit de cliquer sur l'icône "Mon Compte". Vous pourrez ains...